FAQ Covid-19

Per una vacanza spensierata con noi

Tempi speciali richiedono misure speciali.

Seguiamo scrupolosamente le raccomandazioni delle autorità sanitarie statali e regionali locali. 
Qui abbiamo risposto alle domande più frequenti. 
 
Per una vacanza spensierata abbiamo raccolto per voi alcune risposte alle domande più importanti.
Prestiamo attenzione alla sicurezza per tutti noi nell'hotel:


Importante: Tutti i nostri ospiti devono esibire il Green Pass al momento del check-in:​
  • Per il consumo di cibi e bevande seduti ai tavoli nei nostri ambienti chiusi di bar e ristoranti.
  • Per accedere a piscine coperte, sale fitness, docce, aree benessere e per praticare sport.
  • Sotto i 12 anni di età non è richiesto né il Green Pass, né un test.
    (vedi Ordinanza del presidente della Provincia N. 28 del 30/07/2021​)

Il nostro medico, il dottore Ingemar Blaas, è sempre presente in hotel il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 17 per fare dei test rapidi.


Cosa devo osservare generalmente nell'hotel? (Galateo dell'igiene dell'ospite):
  • In tutto l'hotel si applica la distanza minima legale di 1 metro, che deve essere obbligatoriamente rispettata da tutti (non si applica a chi condivide già una stanza).
  • In Alto Adige, e quindi anche nel nostro hotel, c'è un obbligo generale (anche per i bambini sopra i 6 anni) di indossare una mascherina (si consiglia la mascherina FFP2) ogni volta che la distanza minima non può essere mantenuta - a meno che non siate seduti al ristorante o al bar a mangiare o bere qualcosa ;) Alla reception si può chiedere una mascherina.
  • Ci sono distributori di disinfettante in diversi punti dell'hotel (porte che non si aprono automaticamente, zona buffet, ascensore) e nella vostra camera.
  • Vi chiediamo gentilmente di non usare l'ascensore con altri ospiti e di lavarvi/disinfettarvi le mani regolarmente.
  • Si prega di evitare la folla nei corridoi o nelle scale.


Quali sono le misure di sicurezza da osservare durante i pasti?

  • Nel nostro ristorante e sulla terrazza si rispetta la distanza minima prevista.
  • Nessuna mascherina è necessaria a tavola. Il ristorante è costantemente ventilato con aria fresca (senza ricircolo). Con il bel tempo tutte le porte e le finestre sono aperte.
  • NUOVO 2021: Il nuovo ponte della terrazza presso la piscina di roccia crea ora più spazio libero per la colazione.
  • Area buffet: Con una mascherina (mascherina FFP2 raccomandata), una distanza minima di 1 metro e una disinfezione preliminare delle mani, potete servirvi al nostro buffet della colazione e della cena.


Quali sono le disposizioni speciali nell'area spa "Studio 40a"?
  • La nostra intera area spa con tutte le piscine e le saune è in funzione.
  • Il Green Pass è richiesto per l'uso della piscina coperta, della sala fitness e della nostra sala yoga.
  • Tuttavia, per l'uso delle saune c'è una distanza minima legale di 1 metro e una documentazione di 30 giorni di tutte le visite in sauna. Quindi dovete registrarvi e prenotare le vostre visite in sauna alla reception, nello stabilimento balneare o al bar della piscina.
  • I massaggi e i trattamenti cosmetici sono possibili con la protezione bocca-naso e la misurazione preventiva della temperatura del corpo. 
  • Per poter rispettare le regole di distanza minima per tutti i corsi di sauna, fitness e yoga, la partecipazione è possibile solo con la registrazione preventiva (alla reception o nel Guestnet).
  • Tutte le aree dell'area benessere sono ventilate in modo ottimale.


Vita pubblica:
  • All'interno del territorio provinciale ci si può muovere liberamente senza autocertificazione.
  • All’aperto non è più obbligatorio indossare una protezione delle vie respiratorie. Rimane l’obbligo di averla sempre con sé e di indossarla in caso di assembramenti.
  • È consentita l'attività motoria all’ aperto a condizione che vengano rispettate le regole generali di comportamento, ovvero la distanza minima tra le persone di 1 metro. Persone impegnate in attività sportive devono mantenere una distanza di 2 metri.
  • Le attività commerciali al dettaglio sono aperte. Nei negozi è obbligatorio indossare una mascherina chirurgica.
  • Bar e ristoranti possono rimanere aperti in base ai propri orari regolari. Il consumo ai tavoli all'interno è ammesso solo previa presentazione del Green Pass.
  • I mezzi pubblici e le funivie chiuse viaggiano con il 80% di capacità di carico. I passeggeri, a partire dai 6 anni, devono indossare una mascherina chirurgica. Mezzi di trasporto aperti, come le seggiovie, possono essere utilizzati al 100% della loro capacità.
  • Teatri, cinema, sale da concerti sono accessibili con Green Pass.
  • I musei sono accessibili solo con Green Pass.
  • Le piscine all'aperto e i centri notatori sono aperti a tutti, ma l'accesso a docce e spogliatoi è consentito solo ai possessori del Green Pass.
  • Le terme, i centri fitness e le piscine coperte sono aperti ma accessibili solo con Green Pass.
  • Parchi tematici e di divertimento sono accessibili solo con Green Pass.
  • Per partecipare a feste campestri o sagre è necessario essere in possesso del Green Pass.
  • Fiere, convegni e congressi sono accessibili solo con Green Pass.



Queste informazioni sono costantemente adattate alle misure prescritte dalla legge e concordate internamente. Potete sempre trovare le ultime informazioni su questa pagina: www.suedtirol.info/it .
Faremo tutto il possibile per garantirvi un tempo rilassante e sicuro con noi anche durante questi periodi. Se avete altre domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento!
 
 
 
16.10.2021