FAQ Covid-19

PER UNA VACANZA SPENSIERATA CON NOI

Siamo stati impegnati nei preparativi per la stagione di quest'anno.

 Per potervi ospitare e rendere la vostra vacanza con noi nel 2020 sicura e rilassante, seguiamo scrupolosamente le raccomandazioni dell'OMS e delle autorità sanitarie statali e regionali locali. I nostri già severi protocolli igienici degli ultimi anni sono stati rivisti e adattati alla situazione attuale e la frequenza di tutti i nostri processi di pulizia è stata aumentata, compresa la disinfezione in tutto l'hotel. A tale scopo vengono utilizzati detergenti speciali.
Per voi e per i vostri cari, rendere possibili bellissimi momenti di vacanza nel nostro piccolo albergo e la bellezza della natura, è ancora la nostra massima priorità come padroni di casa. Nonostante alcune nuove norme, siamo tutti ansiosi di accogliervi con il nostro consueto calore e con un hotel ancora più bello e di accompagnarvi durante il vostro soggiorno da noi.
 
Per una vacanza spensierata abbiamo raccolto per voi alcune risposte alle domande più importanti

Ospiti - Etichetta d'igiene:
Al check-in controlliamo la temperatura corporea. La temperatura corporea non deve superare i 37,5°C. Si prega di prestare attenzione a questo prima del vostro arrivo.
In tutta la casa e anche fuori dall'hotel c'è una regola di distanza di 1 metro.
In Alto Adige c'è l'obbligo generale di indossare una protezione per la bocca e il naso all'interno degli alberghi - a meno che non siate seduti al ristorante o al bar e mangiate o bevete qualcosa ;)
Alla reception vi forniremo volentieri, su richiesta, una protezione per la bocca e il naso. I dispenser di disinfettanti sono disponibili in diversi punti dell'hotel (alle porte che non si aprono automaticamente, nell'area buffet, nell'ascensore) e in camera.

Cibo e bevande:
Nel nostro ristorante e sulla terrazza si mantiene la distanza minima.
Buffet della prima colazione: Con protezione per bocca e naso, distanza minima di 1 m e disinfezione preventiva delle mani potete servirvi da soli al nostro buffet della prima colazione.
La sera c'è la possibilità di scegliere dal nostro menù serale. Le insalate croccanti possono essere scelte insieme alle altre portate del menu serale e vengono ora servite anche in tavola.

Staff:
Tutti i nostri dipendenti lavorano con protezione per bocca e naso.
Manteniamo la distanza di sicurezza prevista dalla legge e siamo costantemente addestrati per l'aumento delle misure igieniche.
Ogni 2 settimane tutti i nostri dipendenti vengono testati su Covid-19.

Misure di igiene:
Abbiamo implementato linee guida complete per i più alti standard di igiene in tutte le aree del nostro hotel.
I nostri dipendenti sono continuamente formati e monitorati per garantire il mantenimento di questi elevati standard. Le raccomandazioni dell'OMS e la legislazione nazionale e regionale non solo vengono rigorosamente rispettate, ma vengono anche integrate da ulteriori misure, laddove lo riteniamo opportuno per la tutela dei nostri dipendenti e dei nostri ospiti.
L'igiene e la pulizia in termini di disinfezione viene intensificata ancora una volta, le aree pubbliche vengono disinfettate più volte al giorno
Distributori di disinfettanti a tutti gli ingressi e nella vostra camera
Spazio sufficiente per tutti gli ospiti, sono garantite distanze di 1m
Nel ristorante ci sarà spazio a sufficienza tra i tavoli e le sale saranno ben ventilate (non ci sarà circolazione d'aria).
Tutti i dipendenti indossano la protezione della bocca e del naso
Le superfici come tavoli, sedie, pulsanti dell'ascensore, maniglie delle porte, WC e chiavi sono continuamente disinfettate

Centro benessere "Studio 40a":
Le nostre piscine all'aperto, così come l'idromassaggio e la piscina coperta sono aperte per voi tutti i giorni senza restrizioni. Ci è stato anche permesso di riaprire la nostra area sauna nel nuovo stabilimento balneare. Secondo la legge, è garantita una distanza minima di 2 metri nella sauna e le visite in sauna devono essere documentate. Pertanto, non molti ospiti possono fare la sauna insieme, quindi si prega di prenotare la visita in sauna alla reception.
Sono possibili massaggi e trattamenti cosmetici (tranne trattamento viso). La nostra Elisa lavora con protezione per bocca e naso e guanti monouso.
Tutte le aree dell'area benessere sono ben ventilate.

Facciamo tutto il possibile per far sì che anche voi possiate trascorrere con noi un periodo di relax e sicurezza durante questi momenti.
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento!


Queste informazioni vengono continuamente adattate alle misure richieste dalla legge e concordate internamente.
 
 
 
13.08.2020
Boris
 
 
 
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