Infos zu unseren Preisen & AGBs

 
Unsere Tagespreise beinhalten:
  • Die Übernachtung in unseren Zimmern und Suiten
  • Genießer-Halbpension (alternativ auch nur Frühstück)
  • Leckeres großes Frühstück mit Bioprodukten, Lebensmitteln aus Südtirol, laktose- und glutenfreien Produkte, frisch gepressten Säften und am Buffet frisch zubereiteten Eierspeisen von Eierkoch Stefan.
  • 5- oder 6-Gänge-Menü mit Salaten und Vorspeisen und vegetarischer Variante.
    Veganern, laktose- und/oder Gluten-unverträglichen Gästen kochen wir gerne ein extra Menü. Bitte geben Sie dies schon bei Ihrer Reservierung an.
  • Wenn Sie Halbpension gebucht haben und nicht am Abendessen teilnehmen, können wir das leider nicht zurückerstatten.
  • Benutzung aller Pools, Saunen etc. unseres Wellnessbereichs
  • Kostenlose Teilnahme an den geführten Wanderungen, Fitnesskursen und Saunaaufgüssen
  • Kostenloses WLAN im ganzen Hotel

Kinderpreise: 
(bei 2 Erwachsenen im selben Zimmer)
  • 0 - 5 Jahre: 40 € (50 € in der Parksuite)
  • 6 - 10 Jahre: 50 € (60 € in der Parksuite)
  • 11 - 16 Jahre: 60 € (70 € in der Parksuite)
Gerne stellen wir Ihnen für Ihr Kind ein Gitterbett samt Buggy, Babyphone, Hochsitz im Restaurant zur Verfügung (10 Euro/Nacht).
Um Beschädigungen zu vermeiden bitten wir Sie, Ihren Kinderwagen bitte im Eingangsbereich abzustellen.
Kinder unter 15 Jahren dürfen aufgrund des angrenzenden Ruhebereichs nur zwischen 7 und 18 Uhr ins Hallenbad.

Zusatzpersonen:
(bei 2 Erwachsenen im selben Zimmer)
  • 3. erwachsene Person: 30% Rabatt
  • 4. erwachsene Person: 40% Rabatt

Haustiere:
  • Hunde und Katzen dürfen nur auf Anfrage zu uns mitkommen
  • Ihr vierbeiniger Begleiter darf allerdings nicht mit in den Speisesaal, den Wellnessbereich und in den Garten. Für die Extra-Reinigung berechnen wir 15 € pro Tag.


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:

Reservierung und Rücktritt:
  1. Mit ausdrücklicher Annahme des Preisangebots durch den Gast kommt verbindlicher Beherbergungsvertrag (contratto d'albergo) im Sinne der Art. 1322 ff. ZGB zustande.
  2. Reservierungen bedürfen der schriftlichen Form. Die übereinstimmende Willenserklärung ist gemäß dieser Bestimmungen auch über informatische Systeme (Email) rechtlich gültig.
  3. Rücktritt: Wir haben unsere Stornobedingungen an die Situation angepasst, um Ihnen die Reiseplanung zu erleichtern.
    Bestehende und neue Reservierungen bis zum 15. November 2020 können bis zu 7 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden.
    Danach gelten folgende Stornobedingungen: Bei Stornierung bis 14 Tage vor Anreise fallen keine zusätzlichen Stornokosten an. Bei Stornierung innerhalb 14 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 40% des gebuchten Gesamtbetrags an. Bei Stornierung innerhalb 7 vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 100% des gebuchten Gesamtbetrags an. Deshalb empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reise-Storno-Schutz Versicherung, damit bei Reiseausfall keine Stornokosten für Sie anfallen.
  4. Es gilt italienisches Recht. Gemäß Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung, vom 17. Juni 2008) Art. 4, Abs. 1, Buchstabe b und c ist auch mangels diesen Einverständnisses italienisches Recht anzuwenden.
  5. Gerichtsstand: Landesgericht Bozen.
  6. Der Gast erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten hinsichtlich der für den Beherber zu erfüllenden gesetzlichen Meldepflichten einverstanden. Das Recht auf Datenschutz gemäß Gesetz Nr. 196/2003 wird gewährleistet.

Check-in, Check-out & Bezahlung: 
Zimmerbezug (Check-in) ab 15 Uhr, bei einer Anreise nach 18 Uhr bitten wir Sie uns kurz telefonisch zu verständigen.
Zimmerfreigabe (Check-Out) bitte bis 11 Uhr.
Die Bezahlung der Hotel-Rechnung muss bis spätestens am Abreisetag mittels EC-Karte, Mastercard, VISA, American Express oder bar in Euro erfolgen. Barzahlungen sind aufgrund der gesetzlichen Neuerungen nur noch bis 2.999 Euro möglich.

Nicht wahrgenommene Mahlzeiten: 
Eine Vergütung nicht eingenommener Frühstücke oder Abendmenüs ist nicht möglich.

Reklamationen - Qualitätsgarantie: 
Unser Team und wir geben unser Bestes, damit Sie einen wunderschönen Urlaub bei uns verbringen können.
Wir möchten Sie daher bitten, uns anzusprechen, wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dann finden wir sicherlich gemeinsam eine Lösung. Spätere Reklamationen können wir leider nicht mehr berücksichtigen. Dasselbe gilt für Posten einer bereits von Ihnen bezahlten Hotelrechnung.

Irrtum vorbehalten:
Tipp- & Druckfehler, Programmänderungen (insbesondere Wellnessprogramm, kulinarische Veranstaltungen) vorbehalten.
 
 
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