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Die Bikehotels Südtirol-Qualitätsgarantie

Radeln & Biken bei Leuten, die sich damit auskennen
 
Um die Qualität in allen Mitgliedsbetrieben lückenlos gewährleisten zu können, haben sich die Gastgeber der BikeHotels Südtirol verpflichtet, Qualitätsleistungen nach vereinbarten Kriterien zu bieten. Die Erfüllung dieser Leistungen wird in periodischen Abständen von unabhängigen Experten geprüft. Neben klar definierten Basisleistungen hat jeder Betrieb die Möglichkeit, sich durch verschiedene Sonderleistungen zusätzlich auszuzeichnen.

Die Gesamtleistung jedes einzelnen Betriebes spiegelt sich in seinem Quality Score wider. Je höher der Score des BikeHotels, desto hochwertiger das Bike-Angebot: Unser Quality Score liegt aktuell bei 92,2 von 100 Punkten.


Wir haben uns auf die folgenden Radfahrer-Typen spezialisiert:
  • Mountainbike/Freerider (auch E-Mountainbike)
  • Radrennfahrer
  • Genussradler (auch E-Trekkingsbike)

Unsere Qualitätsleistungen im Überblick:
  • Lage: Wir befinden mitten im Streckennetz für Rennradler, Mountainbiker und Trekkingradler.
  • Unsere Hotel-Austattung erfüllt alle Wünsche eines Radfahrers, vom Waschplatz für die Bikes über Reinigungsservice/Trockenvorrichtungen für die Wäsche bis hin zum ausgestatteten Serviceraum. Unsere Bike-Garage ist tags und nachts abgeschlossen, videoüberwacht und nur für Biker mit eigenen Rädern zugänglich - während der Nachtstunden ist kein Zutritt möglich und eine Alarmanlage aktiviert.
  • Guiding & Betreuung bei Ihrer Tourenplanung: 
    • Geführte Radtouren: Unsere geführten Biketouren werden von unserer Bikeschule, der Ötzi Bike Academy in Naturns durchgeführt. Die 10 ausgebildeten Bikeguides stellen eine professionelle Durchführung der Touren und Techniktrainings sicher. Die Anmeldung kann online oder bei uns an der Rezeption bis 22 Uhr des Vorabends stattfinden. Die Biketouren/Techniktrainings finden auch bei nur 1 Teilnehmer statt, kosten 20 EUR und starten direkt in Rabland oder im 30 Radminuten entfernten Naturns. Immer mittwochs können Sie Gastgeber und Bikeguide Boris Frei bei einer seiner Trailtouren begleiten. Die Teilnahme erfordert eine "gewisse" Trailerfahrung und ist kostenlos. 
    • Betreeung bei der Tourenplanung: Neben der Rezeption können Sie sich auf den großen Übersichtskarten orientieren, die Bike-Infomappe mit den wichtigsten Touren liegt am Tisch für alle bereit. Alle handverlesenen Tourenvorschläge finden Sie parallel digital in der interaktiven Karte, die gleichzeitig unsere Tourendatenbank veranschaulicht und den Download der GPX-Files für Ihr mitgebrachtes GPS-Gerät ermöglicht. Gern helfen wir Ihnen bei der Planung Ihrer individuellen Touren und dem Upload auf Ihr GPS-Gerät bzw. zeigen Ihnen, wie Sie mit unserer Partner-App Komoot die Touren kostenlos, offline und mit Sprachanweisungen nachfahren können.
  • Partner-Bikeshop: Wir arbeiten eng mit dem Ötzi Bikeshop in Naturns zusammen. Dieser garantiert täglich außer sonntags einen lückenlosen Reparaturservice innerhalb von 24 Stunden sowie die Möglichkeit des Bezugs von benötigtem Bike-Equipment.
  • Wäscheservice: Unseren Gästen bieten wir einen Wäscheservice für schmutzige Biker-Bekleidung. (5,00 Euro/kg Wäsche)
  • Leihmaterial: Mountainbikes (Hardtails, Fullies, Retro-Stadträder) stehen Ihnen direkt im Haus zur Verfügung. Rennräder, Trekkingräder und E-Mountainbikes bzw. E-Trekkingräder stellt der Ötzi Bikeshop direkt frei Haus ins Hotel. Um sicherzustellen, dass das gewünschte Rad in der gewünschten Größe und den gewählten Pedalen verfügbar ist, bitten wir um Voranmeldung - mind. 1 Tag vorher. Weiters stehen Helme, Trinkflaschen und GPS-Geräte zur Verfügung.
  • Shuttle- und Rückholservice: Den Rückhol- und Shuttleservice (für Freerider/Endursti) übernimmt unser Taxi-Walter. Nummer steht auf der SOS-Karte, die Sie bei der Rezeption erhalten.
  • Verpflegung: Am Frühstücksbuffet finden Sie mindestens 10 Produkte regionaler Herkunft. Am Nachmittag werden Snacks an der Poolbar angeboten.
  • In unserer Bibliothek stehen Ihnen die aktuellen Bike-Zeitschriften. Die älteren liegen im Archiv darunter;)
 
 
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