FAQ zu Covid-19

Wissenswertes über Euren Aufenthalt bei uns haben wir in diesem FAQ hier versucht kurz zusammenzufassen:

Besondere Zeiten fordern besondere Maßnahmen. 

Um Euch Euren Aufenthalt bei uns sicher und erholsam zu gestalten, halten wir uns streng an die Empfehlungen der WHO und an die regionalen gesetzlichen Vorgaben.

Unsere bereits strengen Hygieneprotokolle der letzten Jahre haben wir an die aktuelle Situation angepasst und die Frequenz all unserer Reinigungsprozesse erhöht, einschließlich der Desinfektion im gesamten Hotel.
Hierfür werden spezielle Reinigungsmittel verwendet.
 
Für einen sorgenfreien Urlaub haben wir zu den wichtigsten Fragen haben schon mal ein paar Antworten für Euch zusammengestellt:


Gäste-Hygiene-Etikette:

Bei Eurem Check-in kontrollieren wir Eure Körpertemperatur. Diese darf nicht über 37,5 °C liegen. Bitte achtet vor Eurer Anreise bereits darauf.
Im ganzen Haus und auch außerhalb des Hotels gilt eine Abstandsregel von 1 Meter.
In Südtirol gilt eine allgemeine Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes in den Innenbereichen von Hotels - außer man sitzt im Restaurant oder an der Bar und isst oder trinkt was;)
An der Rezeption erhaltet auf Nachfrage gerne einen Mund-Nasen-Schutz und an mehreren Orten im Hotel (an Türen, die nicht automatisch öffnen, Buffetbereich, Aufzug) und im Zimmer stehen Desinfektions-Spender zur Verfügung.

Essen & Trinken:

In unserem Restaurant und auf der Terrasse wird der vorgesehene Mindestabstand eingehalten.
Frühstücksbuffet: Mit Mund-Nasen-Schutz, 1m Mindestabstand und vorheriger Hände-Desinfektion könnt Ihr Euch an unserem Frühstücksbuffet bedienen.
Abends besteht die Möglichkeit aus unserem Abendmenü zu wählen. Knackige Salate könnt Ihr zusammen mit dem anderen Gängen des Abendmenüs auswählen und werden nun ebenfalls serviert.

Mitarbeiter:

Herzliche Gastfreundschaft kontaktlos: Alle unsere Mitarbeiter arbeiten mit Mund-Nasen-Schutz.
Wir halten den gesetzlichen Sicherheitsabstand ein und werden laufend an die erhöhten Hygienemaßnahmen geschult.
Alle 2 Wochen werden alle unsere Mitarbeiter auf Covid-19 getestet.

Hygienemaßnahmen:
Wir haben umfassende Richtlinien für höchste Hygienestandards in allen Bereichen unseres Hotels implementiert.
Unsere Mitarbeiter werden für die Einhaltung dieser hohen Standards kontinuierlich geschult und kontrolliert. Die Empfehlungen der WHO sowie die staatlichen und regionalen Gesetzgebungen werden dabei nicht nur strikt befolgt, sondern dort, wo wir es zum Schutz unserer Mitarbeiter und Gäste für sinnvoll erachten, durch weitergehende Maßnahmen ergänzt.
Hygiene und Sauberkeit in Hinsicht auf Desinfektion wird nochmals intensiviert, öffentliche Bereiche mehrmals täglich desinfiziert
Desinfektionsspender an allen Zugängen sowie auf Eurem Zimmer
Platz genug für alle Gäste, Abstände von 1m werden gesichert
Im Restaurant wird genug Abstand zwischen den Tischen sein und die Räume gut belüftet (keine Umluft)
Alle Mitarbeiter tragen Mund-Nasen-Schutz
Oberflächen wie Tische, Stühle, Lifttasten, Türklinken, WCs und Schlüssel werden laufend desinfiziert

Spa-Bereich "Studio 40a":
Unsere Außenpools sowie der Whirlpool und das Hallenbad sind täglich für Euch ohne Einschränkungen geöffnet. Auch unseren Saunabereich im neuen Badehaus durften wir wieder öffnen. Da lt. Gesetz der Mindestabstand von 2 Metern in der Sauna gewährleistet und die Saunabesuche dokumentiert werden müssen, können nicht viele Gäste gemeinsam saunieren, weshalb Ihr Euren Saunagang bitte ganz einfach an der Rezeption vorreservieren müsst.
Massagen und kosmetische Anwendungen sind möglich. Unsere Elisa arbeitet mit Mund-Nasen-Schutz und Einweg-Handschuhen.
Alle Bereiche im Wellnessbereich sind bestens belüftet.

Wir setzen alles daran, damit Ihr auch in diesen Zeiten eine erholsame und sichere Zeit bei uns verbringen könnt.
Wenn Ihr weitere Fragen dazu habt, dürft Ihr Euch jederzeit bei uns melden!


Diese Informationen werden laufend an die gesetzlich vorgeschriebenen und intern vereinbarten Maßnahmen angepasst.



 
 
 
13.08.2020
Boris
 
 
 
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